FAQ

Foire aux questions

Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.


D'où livrons-nous ?

Nos bureaux sont situés en France, à Toulouse (31000). Nos entrepôts sont situés en Chine.


Quels sont les délais d'expédition de vos produits ?

Les délais de livraison sont généralement de 6 à 10 jours.

Certains articles manquent à ma commande, que se passe-t-il ?

Nos produits sont expédiés séparément en fonction de votre commande. Par exemple, si votre commande contient des articles provenant de deux entrepôts différents, il y aura deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très probablement sous peu.


J'ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire pour y remédier ?

Nous sommes désolés de l'apprendre. Envoyez-nous simplement une image de l'article endommagé à l'adresse électronique suivante : info@brico-power.com et nous vous enverrons un article de remplacement similaire dans les plus brefs délais.
(Non applicable aux articles en vente).


Où vous trouvez-vous ?

Nous sommes situés à Toulouse, en France.


Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Qu'est-ce qui prend autant de temps ?

Nous nous excusons pour ce retard. Parfois, l'expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Cependant, vous pouvez suivre votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous pensez toujours avoir besoin d'aide pour suivre votre colis ou si vous souhaitez vous renseigner sur votre colis, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse

info@brico-power.com


L'équipe de BRICOPOWER

Livraison à domicile : Gratuite Transport via La Poste Colissimo Expédition en 24/48h
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